ミュゼの会員カードを忘れた時や紛失してしまった時の対応!

      2017/06/22

ミュゼプラチナムに申し込みをしたら、最初に会員カードがもらえます。

この会員カードは、来店や予約時に受付で提示したり、会員サイトにログインする時に必要な会員番号が記載されている、とても大事なカードです。

もし、この会員カードを不注意で、忘れてしまったり、紛失してしまった時はどう対処したら良いのでしょうか?

会員カードを忘れてしまった場合!

会員カードを忘れてしまった場合、店舗の受付で忘れてしまったことを伝えてください。

その後に本人確認が必要なので、申し込み時に登録した名前や電話番号、生年月日など、本人であることを確認できる情報を伝えてください。

※免許証や健康保険証などを一緒に提示すれば、さらに対応はスムーズに進みます。

本人であると確認できたら、施術も受けれますし、予約を入れることもできます。

次回の予約はメモ用紙に書いて渡してくれます。

会員カードを紛失してしまった場合!

当日、来店したらスタッフさんに会員カードを紛失してしまったことを伝えてください。

本人であることを確認できる情報を伝え(会員カード忘れの時と同じ情報です)、本人確認ができ次第、すぐに新しいカードを再発行してもらえます。

カードの再発行手続きには、手数料は掛かりませんので、ご安心ください。

※会員カードにクレジットやデビットの機能は付いていません。悪用される可能性は低いと思われます。

会員番号が分からないので、会員サイトにログインできない場合!

ミュゼの窓口であるコールセンター(0120-965-489)に連絡することで、会員番号を調べてもらうことができます。

ただし、本人であることを証明するための情報が必要になります(会員カード忘れ、紛失の時と同じ情報で大丈夫です)。

ミュゼパスポートで会員カードの表示ができる!

2016年の4月にリリースされたミュゼ公式アプリ「ミュゼパスポート」が、2016年7月より会員カードの表示ができるようになりました(事前にインストールが必要)。

会員カードを持ち歩く必要がなくなりましたので、カードを忘れても、紛失しても、スマートフォンさえ持ち歩いていれば問題ありません。

使い方は、スマホの画面を見せるだけでOKです。

会員番号もすぐに分かりますので、会員ページへのログインができなくなる心配もありません。

もちろん、予約システムから変更やキャンセルも可能です。会員カードの役割を果たすだけではありません。

↓ミュゼパスポートのメニューから「会員カード」をクリックすると、会員バーコードが表示されます。

2016年10月で100万ダウンロードを達成しているアプリです。

口コミの評判も良く、便利なサービスなので、インストールしておきましょう。細かい設定も必要ありません。

説明が不要なぐらい、本当に簡単に使えますよ。

当然ですが、お金は掛からず無料で利用できますし、追加でプランの勧誘がある訳でもありませんので、安心して使用できます。

対象端末・バーション
iOS:iPhone4s以上 / iOS 8.1以上
Android:端末制限なし / Android 4.0以上
※対象外のバージョン場合は、最新バージョンへのアップデートが必要です。

その他、困ったことや質問があれば、以下のフリーダイヤル、もしくはお問い合わせフォームより、連絡してください。

コールセンター: 0120-965-489
受付時間:10:00~19:00(年中無休)

お問い合わせフォームはこちら

 

以上です。

カードを忘れたり、紛失した時は、すぐに受付のスタッフの方に伝えてください。

本人確認ができれば、脱毛施術を受けれますし、カードの再発行もしてもらえます。

一番良いのは、ミュゼパスポートをインストールしておくことです。

カードがなくても、スマートフォンから会員情報を表示させることができますので、とても便利です。

>>ミュゼの公式サイトはこちら!

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