ミュゼの会員カードを忘れた時や紛失してしまった時の対応!

      2017/01/11

ミュゼプラチナムに申し込みをしたら、最初に会員カードがもらえます。

この会員カードは、来店や予約時に受付で提示したり、会員サイトにログインする時に必要な会員番号が記載されている、とても大事なカードです。

もし、この会員カードを忘れてしまったり、紛失してしまった時はどうしたら良いのでしょうか?

会員カードを忘れてしまった場合!

会員カードを忘れてしまった場合、店舗の受付で忘れてしまったことを伝えてください。

その後に本人確認が必要なので、申し込み時に登録した名前や電話番号、生年月日など、本人であることを確認できる情報を伝えてください。

※免許証や健康保険証などを一緒に提示すれば、さらに対応はスムーズに進みます。

本人であると確認できたら、施術も受けれますし、予約を入れることもできます。次回の予約はメモ用紙に書いて渡してくれます。

会員カードを紛失してしまった場合!

当日、来店したらスタッフさんに会員カードを紛失してしまったことを伝えてください。

本人であることを確認できる情報を伝え(名前や電話番号、生年月日など)、本人確認ができ次第、すぐに新しいカードを再発行してもらえます。

カードの再発行手続きには、手数料は掛かりませんので、ご安心ください。

※会員カードにクレジット機能は付いていません。悪用される可能性は低いと思われます。

会員番号が分からないので、会員サイトにログインできない!

ミュゼのコールセンター(0120-965-489)に連絡することで、会員番号を調べてもらうことができます。ただし、本人であることを証明するために、会員登録時の名前や電話番号、生年月日が必要になります。

ミュゼパスポートで会員カードの表示ができる!

2016年の4月にリリースされたミュゼ公式アプリ「ミュゼパスポート」が、2016年7月より会員カードの表示ができるようになりました(事前にインストールが必要)。

会員カードを持ち歩く必要がなくなりましたので、カードを忘れても、紛失しても、スマートフォンさえ持ち歩いていれば問題ありません。使い方はスマホの画面を見せるだけです。

会員番号もすぐに分かりますので、会員ページへのログインができなくなる心配もありません。

↓ミュゼパスポートのメニューから「会員カード」をクリックすると、会員バーコードが表示されます。

2016年10月で100万ダウンロードを達成しているアプリです。口コミの評判も良く、便利なアプリなので、インストールしておきましょう(お金は掛からず無料です)。

対象端末・バーション
iOS:iPhone4s以上 / iOS 8.1以上
Android:端末制限なし / Android 4.0以上
※対象外のバージョン場合は、最新バージョンへのアップデートが必要です。

その他、困ったことがあれば、フリーダイヤル、もしくはお問い合わせフォームより、連絡してください。

コールセンター: 0120-965-489
受付時間:10:00~19:00(年中無休)

お問い合わせフォームはこちら

 

以上です。

カードを忘れたり、紛失した時は、すぐに受付のスタッフの方に伝えてください。本人確認ができれば、脱毛施術を受けれますし、カードの再発行もしてもらえます。

一番良いのは、ミュゼパスポートをインストールしておくことです。カードがなくても、スマートフォンから会員情報を表示させることができますので、とても便利です。

>>ミュゼの公式サイトはこちら!

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