ミュゼの予約時間に遅刻した場合はどうなるの?

      2016/08/30

予約を入れたはいいですが、当日予約時間に間に合わず、遅刻してしまった場合はどうなってしまうのでしょうか?

キャンセル料が掛かってしまうのでしょうか?
お手入れを受けることはできるのでしょうか?
スタッフさんに、ものすごく怒られるんでしょうか?

非常に気になるところなので、一つずつ確認していきたいと思います。

基本、遅刻をしてはダメですよ。

キャンセル料は掛かるの?

ミュゼでは、急なキャンセルでもキャンセル料は掛かりません。脱毛サロンではミュゼだけです。

最初は当日キャンセル・無断キャンセルの場合は料金が掛かっていたようですが、2012年の4月からキャンセル料を廃止しています。

2012/04/01の公式サイトでお知らせしています。

キャンセル料廃止のお知らせ

平素はミュゼプラチナムをご利用いただき、心より御礼申し上げます。

今までお手入れの当日キャンセル・無断キャンセル料をいただいておりました。

このたび、よりご利用いただきやすくするために2012年4月1日よりすべてのキャンセル料を廃止いたします。(※海外店舗を除く)

なお、お手入れのご予約につきましては下記事項にご協力いただけますようお願い申し上げます。

■10分以上の遅刻をされますと、お手入れできなくなる場合もございます。ご注意くださいませ。

■ご予定が決まり次第、早めの予約変更・ご連絡をお願いいたします。

より利用しやすくするためにキャンセル料を廃止したみたいですね。おそらく他の脱毛エステと差別化を図ったのではないかと思われます。

キャンセル料が廃止されたことで、利用しやすくなったのは間違いありません。

ミュゼを解約した場合、当日キャンセルをした分は返金の対象外になりますので、ご注意ください。

遅刻しても、そのままお手入れを受けることはできるのでしょうか?

予約をしていても10分以上遅刻すると、予約が取り消しとなります。

他のサロンでは時間をずらしてもらえるところもありますが、ミュゼは人気サロンなので、その後に予約をしている方々のことを考えると取り消しとなってしまいます。

予約が取り消しになってしまった後に、すぐ近い日に予約を入れることができるとも限らないので、当日は余裕をもってサロンに向かうようにしてください。

スタッフさんに、ものすごく怒られるんでしょうか?

ミュゼの場合は、10分以上遅れると予約の取り消しにはなりますが、怒られたり、不愉快な態度を取られるようなことはありません(遠回しに注意はされるかもしれません)。

ただ学校や職場で遅刻をしたら、間違いなく怒られますので、遅刻はやめましょう。

急に通えなくなった場合はどうなるの?

急にサロン自体に通えなくなった場合は、残りの回数分の金額を返金してもらえます。もちろん解約手数料も掛かりません。

ただし当日キャンセルや無断キャンセルをした分は返金対象外となります。

 

以上です。ミュゼで遅刻をした場合について簡単にまとめてみました。

状況によっては、どうしても予約時間に間に合わないこともあるかもしれません。

そんな時は、電話やWEBからキャンセルの手続きを必ず行うようにしてください。ミュゼ側としても遅刻をされることにより、時間がずれてクレームになりかねません。連絡をするのは人として最低限のマナーです。

フリーダイヤル: 0120-965-489
受付時間:10:00~19:00(年中無休)

>>ミュゼの会員サイト

※ミュゼの会員サイトは、脱毛コースを契約すると無料で使用できます。

↓ミュゼの予約変更、キャンセルについて個別に記事にしています。
>>ミュゼの予約を変更、またはキャンセルしたい時は?

もし予約日時を忘れてしまいそうなら、ミュゼの会員サイトに予約の3日前にお知らせメールを届けてくれる機能がありますので、上手く活用してください。

少なくとも予約時間の5分~10分前に受付を済ませておくのが理想です。

>>ミュゼのWEB予約はこちら!

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